客人投诉的事件资料属于保密级别，必须获得酒店驻店/总经理授权方可查阅（）

A.创建数据资产，必须赋予保密级别标识

B.打印完敏感资料后，应及时取走

C.纸质数据资产使用完毕，要使用碎纸机销毁

D.因工作需要带出敏感数据时，不需要获得授权

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.对服务质量的投诉

B.对设备的投诉

C.对异常事件的投诉

D.对服务态度的投诉

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.免除一定社会责任和义务的权利

B.享受平等医疗、护理、保健、健康教育的权利

C.知情、同意的权利和隐私保密的权利

D.投诉的权利和自由选择的权利

E.获得有关病情资料、医疗护理服务资料的权利

A.有关服务态度的投诉

B.有关饭店相关政策规定的投诉

C.有关异常事件的投诉

D.有关服务和管理质量的投诉

A、协助科主任开展投诉、不良事件等负性事件管理及医疗风险管理

B、配合内审员完善医疗风险相关条款资料准备

C、责任意识：每天及时查阅企业微信群，及时将“负性事件管理”企业微信群内的消息传达给科室，开展自查整改

D、保密意识：靠得住，不外传