客户表示我司收派员对其朋友说：“难道我只派你一个客户的快件”，客对此不满要求投诉，我们发起（）

A.服务体验—态度行为—素质形象差

B.服务体验—态度行为—不上门

C.服务体验—态度行为—言语不当

D.服务体验—态度行为—无理要求

A.您好！具体如何实名制以收派员上门为准

B.您好！因为各地邮管局会根据国家的要求制定符合当地实际情况的标准，我司会根据各地差异化的要求来执行，具体以收派员上门为准

C.您好！我司各个地区规定的实名制操作都不一样，所以具体以收派员上门为准

A.客户自送中转场

B.客户入我司仓

C.收派员自送

D.我司串点

A.客户微信转账至我司收派员

B.客户通过扫描把枪二维码进行支付宝付款

C.客户支付宝转账至我司收派员

D.客户现金付款

A.“别担心，你的病情很稳定。"

B.“是吗？难道是你的病情加重了？”

C.“我只负责采血，有事找医生吧”

D.“你觉得主要是哪些方面没有变化？"

E.“你的主治大夫可是我们的骨干，要相信他"