题目
A.进入油站管理系统—卡储值—输入相应金额
B.进入油站管理系统—卡储值—读卡—输入相应金额
C.进入发卡储值系统—卡储值—读卡—输入相应金额
D.进入发卡储值系统—卡储值—输入相应金额
第1题
A.卡片管理—处理卡交易—售卡—个人不记名卡售卡
B.卡片管理—处理卡交易—售卡—个人记名卡售卡
C.卡片管理—售卡—处理卡交易—个人记名卡售卡
D.处理卡交易—卡片管理—售卡—个人记名卡售卡
第4题
A.核对客户信息,资料齐全,并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块,选择客户清户
C.打印清户单据,并由客户签字
D.待15个工作日后,方可进行退款操作
第6题
第9题
A.员工自身问题加错油
B.员工操作失误导致未给客户加油卡充值.多充值.少充值而造成客户使用不便
C.在销售油品或非油商品时多收款
D.未按照规定时间营业
第11题
A.本地个人用户卡或外地卡单日单站消费2次及以上
B.单日单卡累计消费5000元或以上
C.单张加油卡既消费汽油,又消费柴油;
D.单日频繁充值,且充值后当日全部消费
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