关于宽带终端政策：针对新装办理e239及以上融合套餐，客户明确需使用1000M网络，但资源不具备10GEPON的，缴纳（）测费，营业前台提供1台天翼网关光猫（）和1台10G光猫，并做好客户信息和10G光猫串号的台账清单，网络资源优化完成后，营业前台为客户受理更换10G光猫，装维工程师上门更换并回收普通光猫

A．新装首部iTV交100元调测费B．存量更换交100元调测费C．存量客户非人为故障更换终端免费更换（备机）D．新增或存量宽带加装2/3部及以上iTV交120元租赁4K机顶盒一台、看电视基本费一年（12个月），到期后每部iTV不收取收视费

A.固网新装类:宽带新装、融合新装

B.客户维系类：客户资料创建，客户资料维护，宽带提速续费，IPTV高清影视会员办理

C.信息查询类：业务咨询，报障处理

D.终端销售类：终端融合及沃家组网受理

A.新装或者提值可以做发了

B.针对锁定目标用户可以不提值，平迁做发了。（城区199及以上、农村129及以上）

C.泛智能可以单独办理发了，但要办理新合约

D.泛智能可以单独办理发了，可以不办理新合约

A．新装首部iTV免收调测费B．存量客户非人为故障更换终端可免费更换（备机）C．新增或存量宽带加装2/3部及以上iTV，交120元租赁4K机顶盒一台、看电视基本费一年（12个月），到期后每部iTV按10元/月正常收费D．存量高清机顶盒白名单用户，交120元租赁4K机顶盒一台，同时享受10元影视特惠包看12个月、影视尊享包看6个月、40元影视全家桶看3个月（用户根据套餐选择，三选一）

A.新增宽带或存量宽带加装2/3部iTV，用户交120元得4K机顶盒一台、看电视基本费一年（12个月），到期后每部iTV按10元/月正常收费

B.用户交纳120元，其中安装调测费100元（电信提供100元调测费发票），电信赠费120元

C.预存120元政策与和新合约互斥，新装用户也可以办理，但目前为了保证营销成功率，优先营销系统派单用户

D.如果同一条宽带加装多部iTV账号（最多5部），只要符合办理条件均可享受该优惠政策

A．新入网119套餐+宽带（5折优惠+首月赠费50元）=69元

B．️39元潮玩青春卡，激活31天内一次性充值50元后触发正向确认短信，回复后办理优惠方案，实现优惠10元套餐费6个月；叠加办理0元5GB通用流量6个月包，到期自动取消

C．针对宽带场景、终端二卡槽营销新办理的万能副卡减免功能费9元=1元，激活后一定需叠加办理0元1GB通用流量（副卡专享，12个月）

D．孝心卡只针对60周岁及以上老年人客户办理

A.办理79元及以上不限量融合套餐

B.主卡需新装、3G升4G弹窗用户、包年单宽迁改79档融合套餐用户选择办理半充机补或橙分期，出库终端价格不低于790元

C.套餐内宽带不限新老均需订购宽带用户承诺在网两年减免宽带接入费资费

D.主卡需新装、3G升4G弹窗用户、包年单宽迁改79档融合套餐用户选择办理任何补贴优惠，出库终端价格不低于790元