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[判断题]

通过电话、网络等线上服务方式或现场服务方式，对安全生产和应急管理相关问题提供咨询服务。常规服务时间为工作时间，如有紧急情况可以随时咨询。另外，在服务期内可在服务机构处提供可超过八小时的面对面咨询服务（）

答案

否

更多“通过电话、网络等线上服务方式或现场服务方式，对安全生产和应急管理相关问题提供咨询服务。常规服务时间为工作时间，如有紧急情况可以随时咨询。另外，在服务期内可在服务机构处提供可超过八小时的面对面咨询服务（…”相关的问题

第1题

对通过邮寄、电话、电视和网络等方式销售商品或服务的特约商户，收单银行应当采取特殊的风险控制措施，加强交易情况监测，增加现场核查频度（）

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第2题

咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。（）

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第3题

窗口单位应通过设立群众意见箱和举报监督电话、施行网络投诉和网络舆情监控、开发语音或视频互动系统等方式，加强与服务对象的沟通交流，接受群众监督。（)

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第4题

小微企业简易开户程序是小微企业简易本流程以“先开户后尽调”为原则，即客户通过行内线上渠道（我行微信、门户网站、ITM等线上渠道）、人行系统、营业网点服务电话或柜面方式进行预约开户登记，我行受理预约后2个工作日内，客户便可携带完整开户资料临柜办理开户手续（）

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第5题

税务顾问是综合性的涉税服务业务，它是接受纳税人、扣缴义务人等委托人聘用出任常年税务顾问，指派专门的税务师通过网络、电话、资料和培训等多种方式、对委托人及相关人员提供日常的、全面的税务方面的咨询服务。与税务咨询相比，税务顾问的特点有（）

A．权威性强

B．咨询内容广泛

C．服务对象专一

D．有偿性

E．合法性

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第6题

电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。（)

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第7题

通过电话、网络走入社区等方式为社区居民提供广泛的药品和药学服务是A．B．C．D．E．

通过电话、网络走入社区等方式为社区居民提供广泛的药品和药学服务是E．

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》规定，通过（）、（）等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费

A.电话

B.短信

C.工作人员上门

D.线上渠道信息推送

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第9题

小微企业信用贷款规定，服务单位通过等方式来推广信用贷款产品，严禁在推广过程中肆意夸大产品内容。确保顾客真实准确的了解产品内容。并严禁与向顾客收取费用的中介机构或人员合作（）

A.电话营销

B.网络营销

C.现场营销

D.上门推销

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第10题

客户通过行内线上渠道、营业网点服务电话或柜面方式进行预约开户登记的，我行须在客户申请（）预约联系客户

A.当日至迟下一个工作日

B.3个工作日内

C.5个工作日内

D.7个工作日内

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第11题

上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一，操作时需有相关初装流程，如正式工单，绿色通道工单，销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急，通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对，错)。

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