题目
A.假设琥珀级或钻石级会员9月正好生日,这期间来门店消费是3倍积分,不是5倍积分(仅9月4-7这四天时间内不能5倍积分)
B.假设琥珀级或钻石级会员9月正好生日,这期间来门店消费不是3倍积分,而是5倍积分,积分取最大
C.话术:您好,本月是LadyM三周年庆,虽然9月4-7这四天时间内所有会员都是3倍积分,但与众不同的是,您有一张单片经典的尊享券在您卡包内,可以直接换一片经典千层,优惠力度很大哦
D.话术:您好,本月是LadyM三周年庆,虽然9月1-7这七天时间内所有会员都是3倍积分,但与众不同的是,您有一张单片经典的尊享券在您卡包内,可以直接换一片经典千层,优惠力度很大哦
第2题
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第3题
A.钻石卡8倍,金卡、银卡、蜜兔卡6倍
B.钻石卡4倍、金卡、银卡、蜜兔卡3倍
C.钻石卡4倍、金卡、银卡、蜜兔卡3倍,8月18日晚上10点后积分翻倍
第5题
A.对所有万象城的会员都免费
B.金卡以上会员才能享受免费包装服务
C.积分卡会员可以用积分兑换包装服务
D.银卡及以上会员需要凭包装物品的消费小票才能享受免费服务
E.任意商品拿到服务台都可以享受免费包装服务
第6题
A.会员生日当月,可免2次挂号费
B.普通级会员年度累计消费积分2万分,可升级为尊贵级会员
C.尊贵级会员在北京同仁堂健康药业门店,一次性购买任意产品满10万元,才可升级为钻石级会员
D.注册级会员开卡即送200积分
第7题
A.2片蛋糕+2杯冰摇茶,售价227元
B.2片蛋糕+2杯冰摇茶,售价198元
C.套餐产品固定,不能更换
D.套餐产品不固定,等价的蛋糕可以更换品种,只要等价就行
第8题
A.会员生日当天和周二会员日来店消费享受3倍积分
B.按照每消费1元对应1积分累计,计入会员积分帐户中,不同会员等级对应不同累计系数
C.当年产生的积分一年有效
D.积分帐户无上限
第9题
第10题
A.UED提供页面模板,商家设计可调整部分商品元素和文案
B.如由商家设计制作活动页面,完成后无需UED审核
C.开机\换肤等资源素材图需最晚在上线前1个工作日配置完毕,避免影响上线
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