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第1题
政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？
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第2题
政企高值客户定义包含：高价值客户和重要合作伙伴。其中高价值客户包括（）
A.年收入十万元以上政企客户
B.年收入百万以上代理商
C.百万以上行业标杆级ICT项目客户
D.要客
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第3题
政企客户的需求细分为公司需求、部门需求和个人需求（）
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第4题
政企客户可细分为（）、园区、工业、农业、餐饮、商业楼宇、交通、房地产开发等类别，居民客户可细分为城镇、农村、采暖、非采暖等类别。
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第5题
政企高值客户按价值和重要程度分为（）级
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第6题
政企客户可细分为政府、公用事业、园区、工业、农业、餐饮、商业楼宇、交通、房地产开发等类别，居民客户可细分为城乡、景区、采暖、非采暖等类别。（）
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第7题
常用的客户分类标准和方法中，按照()划分为：产生的利润较大、产生的利润较小与不产生利润。
A.行业竞争优势
B.客户创造价值的大小
C.关系客户的需求
D.客户的密切程度
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第8题
按照政企客户机构类型可以分为（）和（）两大类()。
A.法人单位
B.产业活动单位
C.个体经营户
D.聚类客户
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第9题
ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）
A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务
B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
C.政企客户ICT服务与商业ICT服务
D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务
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第10题
政企客户可细分为政府、公用事业、园区、工业、农业、餐饮、商业楼宇、交通、房地产开发等类别，居民客户可细分为城乡、景区、采暖、非采暖等类别。（）
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第11题
现阶段，中国电信进行客户战略分群优化，将客户分为哪三大战略客户群（)。
A.大客户、公众客户、流动客户
B.行业客户、中小商业客户、公众客户
C.政企客户、家庭客户、个人客户
D.大客户、商业客户、公众客户
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