紧急情况下减轻旅客的心理压力的通常做法是__。①利用广播、口语安抚旅客；②语言和行动保持镇定；③旅客可以大声喧哗、吵闹、议论（）

A.拒绝找亲属

B.帮助他们

C.不准独自行动

A.允许其带所有物品

B.允许其寻找失散亲人

C.通过广播或口语等方式进行安慰

D.允许乘客独自行动

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

A.采取强烈措施予以控制

B.使用严厉的语气以控制乘客的局面

C.为避免乘客恐慌，对紧急情况避而不谈

D.使用广播或现场口语安慰，使其相信船上的救生能力，坚定获救信心

A.保持镇定

B.保持客舱肃静

C.在客舱内奔跑安抚旅客

A.给予及时帮助，减轻其心理负担

B.暂不理睬，先组织正常的旅客撤离

C.采取强烈措施控制，强制撤离

A.②③

B.①③

C.①②③

A.对于“事后防卫”的，通常按照防卫过当处理

B.紧急避险用于解决紧迫情况下合法利益之间的冲突

C.防卫过当的场合，其罪过形式通常是直接故意

D.正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当以防卫过当罪定罪，但是应当酌情减轻或者免除处罚