客户出险报案了，这时候你刚好联系客户，想知道能为客户做些什么，可以在手册的（）部分了解

想知道自己有多少客户资源，每月下发的节奏，可以在（）部分了解

案例分析题 推销人员的失误 书店里，一对年轻夫妇想给孩子买一些百科读物，推销人员过来与他们交谈。以下是当时的谈话摘录。 客户：这套百科全书有些什么特点？ 推销人员：你看这套书的装帧是一流的，整套都是这种真皮套封烫金字的装帧，摆在您的书架上非常好看。 客户：里面有些什么内容？ 推销员：本书内容编排按字母顺序，这样便于资料查找。每幅图片都很漂亮逼真，比如这幅，多美。 客户：我看得出，不过我想知道的是…… 推销人员：我知道您想说什么！本书内容包罗万象，有了这套书您就如同有了一套地图集，而且还是附有详尽地形图的地图集。这对你们一定会有用处。 客户：我是为孩子买的，让他从现在开始学习一些东西。 推销人员：哦，原来是这样。这个书很适合小孩的。它有带锁的玻璃门书箱，这样您的孩子就不会将它弄脏，小书箱是随书送的。我可以给你开单了吗？（推销员作势要将书打包，给客户开单出货。） 客户：哦，我考虑考虑。你能不能留下其中的某部分如文学部分，我们可以了解一下其中的内容？ 推销员：本周内有一次特别的优惠抽奖活动，现

一定要等618当天才买的客户，我们可以做些什么（）

处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。

保险齐全，正常情况下出险，客户第一时间联系服务顾问，服务顾问在可操作、合理的前提下为客户争取最大索赔额，则必须在第一现场叫客户报案。

在一台Windows 2008域中的成员服务器上安装了DHCP服务，安装完成后，在该台服务器上创建了一个地址范围并且激活了此地址范围。如果想让该台服务器能为客户分配IP地址，你还需要做些什么？

在一台Windows 2003域中的成员服务器上安装了DHCP服务，安装完成后，在该台服务器上创建了一个地址范围并且激活了此地址范围。如果想让该台服务器能为客户分配IP地址，你还需要做些什么？（）

在一台Windows 2008域中的成员服务器上安装了DHCP服务，安装完成后，在该台服务器上创建了一个地址范围并且激活了此地址范围。如果想让该台服务器能为客户分配IP地址，你还需要做些什么？