题目
A.考勤、迎送宾、客户接待
B.考勤、迎送宾、接待服务
C.考勤、仪容仪表、接待服务
D.考勤、仪容仪表、客户接待
第3题
A.负责商户及营业员系统开单、《定销货单》填写等操作规范的培训
B.负责检查、纠正商户的私收银行为
C.负责对商户开具的《定销货单》抽检、督促整改工作
D.负责线上线下订单售后问题的处理
第5题
A.清晰了解所在门店实际销售数据和销售能力,每天及时在RP系统上报真实销量
B.每周至少两次给店长、店员宣贯市场秩序管理要求
C.每天按照统一模板做好台账,台账信息由店员或导购员填写,确保真实有效,日度在异常工作群上报本日销售情况及异常串码
第6题
A.总经办住址制定商场商户信用管理分类管理的实施方案
B.商场管理部对商户进行日常管理和信用评级,对接品牌工厂,进行商户信用管理的反馈沟通,落实商户信用管理的措施
C.商检客诉部定期提供商户客诉、现场检查、质量管理等管理数据,协助组织商户培训
D.企划营销部对商场信用分类的广告画面及物料规范统一管理,落实商户信用管理措施
第7题
A.对于短时间内交易异常(大幅波动)、连续出现风险事件等可疑特征的商户,应及时组织走访,了解商户情况并采取相应的处理措施
B.禁止平台类商户留存商户结算资金,并自行开展商户资金清算,即所谓大商户二清行为
C.对连续12个月内未发生交易的特约商户,应当停止为其提供收款服务,并定期开展清理,妥善做好后续客户解释工作
D.对于风险等级较高的特约商户,应该设置商户收单限额、增加现场检查频率、建立特约商户风险保证金等风险管理措施
第8题
A.收单行对目标商户进行实地调查和资信审查,经审核、审批,对符合条件的商户准予入网并与其签订受理协议
B.收单行为商户安装POS等受理机具,并做好机具的后续日常管理、维护
C.通过建立和完善稳定、灵活的交易系统,及时、有效处理银行卡各种交易数据和信息
D.清算对账环节主要涉及调单、拒付、例外协商、账务调整等内容
第9题
A.展厅及展厅外通道、卷帘门下方堆物注意合理摆放
B.不得随意摆放如纸板箱、仓板车等物品
C.为了赶工期可以于白天加班装修上货
D.白天加班装修的商户征得周围商户同意后可以刷漆刷油
第11题
A.加强条码支付收单业务管理,严格遵守商户实名制、商户风险评级、交易风险监测等基本规定
B.为实体特约商户提供收单服务,应履行本地化经营、商户定期巡检责任
C.为网络特约商户提供收单服务,应强化对网络支付接口的使用管理和交易监测
D.与外包服务机构开展条码支付业务合作的,应明确外包服务机构定位,加强管理,防范业务风险
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!