题目
第1题
A.重量:单件货物重量不超过130kg;尺寸:三边(长、宽、高)分别不超过2.5米、1.5米、1.5米
B.重量:单件货物重量不超过300kg;尺寸:三边(长、宽、高)分别不超过3米、1.5米、1.8米
C.重量:单件货物重量不超过200kg;尺寸:三边(长、宽、高)分别不超过3米、1.8米、1.8米
D.重量:单件货物重量不超过300kg;尺寸:三边(长、宽、高)分别不超过3米、1.8米、1.8米
第6题
第7题
A.航空:单件重量不超过80kg
B.陆运:单件重量不超过130kg
C.航空:体积不超过250*100*80cm
D.陆运:体积不超过2.5*1.5*1.5m
第8题
A.客户要货:告知客户走件信息—电话关单
B.客户要求退款:跟进客户商品至退款(涉及到赔付的跟进至赔付到账)—短信关单
C.客户要货:物流显示签收-短信关单
D.最终方案类(高期望):3天2次 跟进并短信通知客户最终处理方案,报备关单
第9题
B.核实进线人身份,确认运单已妥投或产生最新逆向走件物流信息与进线人达成一致,并请进线人与收件人确认是否收货,预留邮箱,后续进线人有疑义可反馈;电话关单
C.核实进线人身份,告知方案即可关单
D.核实进线人身份,确认运单已妥投或产生最新逆向走件物流信息与进线人达成一致,电话关单
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