超过24小时，导购也主动发送信息给顾客。顾客收到一条模版消息，点击查看并回复后，导购可与顾客正常交互（）

A.导购微信

B.店长微信

C.不更改，直接发送

A.让顾客删除天虹小程序，重新搜索天虹小程序

B.点击会员管理—找到顾客—点击新人券—发送

C.把其他顾客新人券的链接分享给顾客

A.每月的月底都要把下月要过生日的顾客具体哪一天标注出来

B.每天早上上班的第一时间开早会、问好，团队集体给过生日的顾客录生日祝福视频，由维护的专属导购发给过生日的顾客

C.专属导购发送一条生日祝福短信即可

A.给顾客发送产品成分的图片

B.为顾客查询药监局备案中列明的信息

C.反馈售后询问

D.回复客服未参与产品研发、也不参与产品成分的编辑

A.顾客可以通过攒单提前完成申请流程

B.如果顾客注册国美会员的手机号与美易分一致，则可以返显导购信息

C.顾客可以通过美易分客户端主动还款

D.顾客付款完成后如需调换货不需要重新申请

A.拿出柜台最多不超过三件饰品

B.取出的饰品不得离开导购视线范围

C.给顾客试戴不超过2件

D.试戴完后要及时取下来

A．喜欢的话，可以试穿B．这件也不错，试穿一下吧C．美女，您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款，一共回来5件卖2件了。您的身材，我相信上身效果一定很棒！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样（不等顾客回答，主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）D．美女，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系，来 （再次拿起衣服主动引导试衣）

A.选择卡券只支持领取限制<100张的卡券

B.选择卡券只支持领取限制>100张的卡券

C.券发放张数最多每人20张

D.可以不限制每张卡券的发放总数，不超过卡券总库存即可