题目
第4题
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果。
D.软件系统以至互联网设施等。
第5题
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果。
D.软件系统以至互联网设施等。
第7题
A.数据与生俱来,不需要加工处理就是信息
B.在信息系统中数据一般不存在数据库里
C.任何数据都是有价值的,都不能舍弃
D.信息系统中往往具有数据挖掘与分析的功能
第10题
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