题目
A.3
B.6
C.9
D.8
第3题
A.普通包裹延误可退还基本邮费
B.未保价的快递包裹出现丢失破损按照实际损失赔偿,但是最高不会超过基本邮费的6倍并同时退还原邮费
C.未保价的普通包裹出现丢失破损按照实际损失赔偿,但是最高不会超过基本邮费的6倍并同时退还原邮费
D.未保价的国际出口ems出现丢失破损按照实际损失赔偿,但是最高不会超过基本邮费,并同时退还原邮费
E.国际出口ems无延误赔偿
第6题
A.商家订单站点需提供签收面单、到货监控链接(锁定包裹截图)、核实客户确认收到包裹包装完好证明
B.客户购买商家订单配送员6月8日签收,商家反馈客户未收到,站点回复工单此单疑似站点丢失已赔付客户
C.客户购买商家订单站点签收当天客户查签收,站点协商客户赔付客户回复短信证明货物已确认收到,工单回复证明客户收到的短信截图
D.客户反馈收到包裹破损,客户工单核实破损,站点提供联系客户通话截图、核实客户确认收到包裹完好的证明回复邮件
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