以下关于400接听标准确认联系方式，说法错误的是（）

A.标准开场白

B.介绍房源

C.确认联系方式

D.标准结束语，挂机

A.询问客户基本信息

B.主动邀约看房

C.确认联系方式

D.挖掘客户需求

A.询问客户基本信息

B.主动邀约看房

C.确认联系方式

D.挖掘客户需求

A.按关单标准执行关单，如关单场景缺失，准确关单的原则是跟进到客户/商家问题解决完毕

B.如商家电话是空号，且无其他联系方式，可直接关单

C.问题解决完毕，联系客户未接听，可短信关单，短信内容包含工号、单号、处理结果、员工邮箱

D.未联系上客户以流程制定的关单标准为准

A.标准开场白与结束语

B.主动介绍上户房源三项卖点

C.挖掘/总结客户三项购房需求

D.确认客户联系方式

E.邀约看房

A.电话响起三声后接听

B.为提高工作效率，语速尽量清晰、加快

C.与顾客确认订餐信息包含订餐电话、用餐时间范围、用餐人数、特殊需求

D.致谢顾客来电，顾客挂机后方可放下电话，注意轻声放下电话听筒

A.介绍上户房源

B.挖掘客户需求

C.邀约带看三次以上

D.留自己的联系方式

A.微聊3分钟应答率≥70%

B.官网400接听率≥90%

C.微聊2分钟应答率≥75%

D.商业端口接听率≥90%

A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

B.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > 400接听率 >IM一分钟响应率

C.IM一分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > IM转录入率 > 400接听率

D.IM转录入率 >400接听率> IM 1分钟响应率 > 400通话时长超过30s的占比

A.主动要客户常用联系方式，提示客户通话结束后会发信息给他

B.只是告知自己的联系方式

C.让客户给自己发信息

D.直接给客户发信息无需提前告知

A.月呼入量＞10通以上,月接通率需要高于80%

B.月接通率=月接听量/月呼入量

C.如月接通率低于80%(月呼入量大于10通),每次扣2分