题目
A.会员加速购买加速回购
B.品类消费生命周期延长
C.品类使用场景拓展
D.消费体验、服务升级
第8题
A.可以通过老客带新客的方式来增加潜客
B.可以通过口碑和品牌的传播来增加潜客
C.可以通过会员权益再次转化退款的客户来提升潜客转化
D.可以使用会员权益来转化下单不付款的潜客
第9题
(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。
第10题
A.品牌在10月份针对其新品做了优酷广告的投放,想要在双11期间对曝光人群做二次触达
B.品牌在双11预售阶段做了一次直播活动,想要在预热阶段和正式投放阶段对观看直播的人进行重点投放
C.品牌在618前期在微淘上对其爆品进行种草,希望在618活动时对兴趣人群进行收割
D.品牌参加了淘宝的某次聚划算活动,希望在双11大促期间,针对浏览聚划算人群进行指定促销产品的投放
第11题
A.内容传播时充分再现生活中的便臭困扰场景
B.猫咪吃有鱼 拉屎不臭臭形式的口号呐喊
C.线下大型商场设置便臭体验快闪点活动
D.通过h5页面展现猫咪便臭背后的各个原因
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