题目
A.登陆APP——我的——点击头像——手机号码——手机号绑定更改
B.登陆APP——点击头像——我的——手机号码——手机号绑定更改
C.登陆APP——点击头像——手机号码——我的——手机号绑定更改
D.指引客户联系在线客服修改会员手机号码
第1题
A.户主身份证明材料
B.物业权属证明材料
C.原手机号码销户资料
D.原手机号码丢失证明资料
第2题
A.客户前台有订单“修改”按钮,建议客户自行修改并关注是否修改成功
B.工单配送告知正确号码,请客户保持手机畅通
C.如果商品已到达站点,且分配给配送员,订单跟踪记录已更新配送联系方式,可告知客户配送电话
D.建议客户重新下单购买
第5题
A.客户需修改手机号码在运营商处进行过实名登记,且本人拥有的
B.中国内地号码,并且是未在华润通注册过的手机号码
C.原手机号码无法登录App,则引导拨打华润通客服400-900-9990进行修改
D.修改的手机号码实名制认证与原手机号码不一致,也可以修改成功
第6题
A.直接为B号码办理
B.验证B号码密码办理
C.转IVR验证B号码服务密码或身份证号码,向A手机号码推送短信H5链接办理
D.验证B号码密码后提交后台办理
第7题
A.用户联系方式修改
B.用户综合信息
C.用户基本信息批量变更
D.用户信息
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