题目
A.老顾客专享价
B.店铺优惠养
C.店铺满减福利
D.单品促销
第4题
A.进入手机千牛-我的工具第2页(1688淘货源)-采购台-代销采购单-编辑订单信息-立即下单
B.进入阿里巴巴买家中心-分销管理-进入管理首页-淘宝拉回订单-编辑订单信息-立即下单-确认收货地址-付款
C.把订单信息发给厂家,直接叫厂家发货
第8题
A.发现顾客未点酒饮时,可根据顾客用餐性质介绍
B.顾客点了特色菜时间较长时,主动提前告知时间
C.需要和顾客核对所点菜品
D.下单前不需要询问顾客是直接上菜或者叫起
第11题
客服常见的催单类型有?()
A.回答完问题、顾客表肯定,马上催
B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单
C.利用销量火爆库存间接催单
D.运用顾客见证说明产品价值并催单
E.针对之前末下单的顾客唤醒催单
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