更多“洽谈区服务规范—清洁桌面:客户起身离开座位,钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音),桌面无垃圾、无水迹()”相关的问题
第1题
洽谈区接待员应该在客户起身离开座位,钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音),桌面无垃圾、无水迹()
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第2题
客户起身离开座位,(5)分钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归为无噪音,桌面无垃圾、无水迹()
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第3题
洽谈区客户离开后需多长时间清理桌面卫生()
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第4题
服务规范离坐规范要求:起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意,按左出右进原则,离开座位后凳子要归位()
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第5题
洽谈区客人离开后,客服人员要在钟内收走杂物,保持桌面整洁干净,并补充相应物品()
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第6题
室外洽谈区和休息区要保持信息敏感度,桌面可考虑增加爱护物品和生活正能量或丧文化的桌牌,增加服务新意遇到特殊人群,如老弱病残,能提供力所能及服务,比如增加()等,通过细节服务赢得客户对示范区物业服务赞许
A.坐垫、靠垫或小礼物
B.玩具玩偶
C.茶艺
D.水果制品
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第7题
洽谈区接待员服务规范—提供饮品若现场客户人较多时,可从顺手处开始,按顺时针的顺序逐一递送()
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第8题
在为客户提供饮品后,每隔5-钟对洽谈区进行巡场,巡场内容包括:桌面、地面及周围环境()
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第9题
用餐区桌面的清洁消毒哪些描述正确()
A.桌面每天打烊时需要清洁消毒
B.使用抹布擦拭桌面,而非纸巾
C.桌面在顾客离开后三分钟内进行清洁消毒
D.全部都是
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第10题
以下哪点属于服务处前台违规问题()
A.管家主动起身服务
B.当客户离开时,管家起身目送客户离开
C.管家单手接物
D.管家穿着黑色皮鞋值班
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第11题
客户离开后,钟内应撤去杯具并清洁接待桌面()
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