题目
A.自己可以抢先进去
B.请客人先进
C.谁离电梯近谁先进
D.自己先出电梯
第3题
A.办公区人员听到火灾事故广播后,应首先打开安全门,由室外铁梯或员工通道疏散
B.各部门、各岗位的人员在进行疏散时应遵循“老、弱、病、残、妇、幼”的原则
C.在疏散的同时要引导客人走最近的安全疏散通道,不得乘坐电梯
D.先疏散失火场所的人员,再依据火势确定其他需要疏散的区域
第8题
A.公司每梯最多同时乘坐9人,超过9人主动等待下一班电梯。乘坐其他电梯也注意错峰使用
B.在电梯里发呆
C.电梯里不言谈交流
D.在电梯里蹦跳
E.自带电梯按键用纸巾或一次性手套,做好多重防护
F.电梯空气不流通,摘掉口罩大口呼吸
第9题
A.一定要做到真诚热情的服务,接待客人时注视客人的三角区域,并微微前倾,以示尊重
B.如有电梯,可主动帮忙按住按钮
C.对于年老的客人应主动搀扶
D.不能主动帮顾客提东西,要主动避嫌
第10题
A.乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰(例如长裙、礼服等)
B.搭乘正在进行维修的电梯
C.与儿童乘坐电梯时,在电梯门开门瞬间尤其注意防止儿童夹手
D.不让儿童单独乘梯
E.切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘,应用手拉紧或抱住
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