题目
A.内部环境
B.外部环境
C.管理过程
D.销售服务过程
第1题
第4题
第6题
A.保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置,降低风险,尽可能减少机上人员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机
B.遵守法律法规和公司政策,按照公司手册程序开展工作,保障机上人员安全
C.在航空器运行期间,服从机长,乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长,乘务长汇报
D.完成必须的训练,确保个人资质符合飞行运行要求
第8题
A.开发好
B.经营好
C.统筹好
D.管理好
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