重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 大学网课 > 大学网课
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[多选题]

工单基础三要素是什么()

A.时间、地点、事件

B.运单号、事件、需求部门

C.投诉人、联系电话、投诉问题描述

D.配载单号、责任人、问题描述

答案
投诉人联系电话投诉问题描述
更多“工单基础三要素是什么()”相关的问题

第1题

货损工单致电用户需要核实以下哪些内容()

A.基础信息:时间、地点起因、经过、结果

B.货物信息:名称、数量、价值

C.是否有凭证定损:损坏照片、损坏凭证、货物价值凭证(真实有效)

D.是否有凭证定责:货物是否有外包装、是否免费搬运等

点击查看答案

第2题

工单需详细记录:此通电话包含事件发生的时间、地点、主要反馈内容()
点击查看答案

第3题

在手工派发的故障工单中,以下哪项是“工单主题”要素不包括的()

A.故障时间

B.故障地点

C.网元名称

D.告警名称

点击查看答案

第4题

客户查询还款对手信息查询填写境内争议-查询交易时间及地点工单()
点击查看答案

第5题

信息通信客服人员要规范填写工单内容,其中不包括()。

A.时间

B.地点

C.故障现象

D.用户账号、密码

点击查看答案

第6题

抱怨工单的反映内容的事件描述,应记录:时间、地点(服务商/经销商)、事件、客户诉求()
点击查看答案

第7题

工单内容必须完整、清晰,需录入客户号码、工单业务类型、工单内容、工单附件、提交方式、()、客户希望的反馈()、客户()等。

A.紧急程度

B.时间

C.地点

D.有效联系电话

E.有效联系地址

点击查看答案

第8题

俊工匠关闭工单时如何填写()

A.已处理

B.已完成

C.明确时间、地点、材料、收费、维修情况

D.业主不在家

点击查看答案

第9题

热线对市民、企业提出的事项,应当登记姓名、时间、地点、联系方式、事项等要素,生成工单。()
点击查看答案

第10题

投诉受理时,应当在投诉工单中记录客户投诉信息,主要包括( )。
投诉受理时,应当在投诉工单中记录客户投诉信息,主要包括()。

A.基础信息

B.事件发生时间

C.事件地点

D.事件描述

点击查看答案

第11题

故障工单的回复要求中,以下哪个回复内容是可以省略的()

A.采取措施的时间

B.采取措施的地点

C.措施的具体内容

D.处理结果

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧