小红有一个业主想要托管1年，打电话给管家询问是否可以，你知道轻托管收房年限是最低多少年吗（）

A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人，想要获取贝壳平台上的资源，于是给张平1万块作为酬谢，张平接受了

B.万X苑项目是A城的一个新房项目，开发商5证不全，资质不齐，贝壳没有合作，开发商为尽快售房，私下给了张平5万元请他带客户，张平接受了

C.金融公司顾问为了开发客源，请张平转介绍客户，并且送张平一台ipad，张平欣然接受

D.公司是一家租赁托管公司，未与贝壳合作，A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源，要送一部手机给他，张平没有接受

A.给每一位客户/业主制定打电话周期，有序电话避免骚扰

B.在自己有时间的时候打电话给客户

C.每天确定一个固定打电话的时间，长期坚持形成习惯

D.询问亲戚或朋友是否有买房需求

A.选择一个恰当的时间联系消费者致歉，安抚消费者情绪，然后给出消费者解决方案，与消费者协调是否可以取消维权

B.将问题总结后联系产品与仓储，看是否同类产品也出现此问题，防止店铺有更大的损失

C.不停的打电话给消费者，让消费者取消维权小二介入，不取消就一直打电话

D.衣服掉色是客观存在的事实，直接同意消费者维权

A.维持原样，不加隔断，没有分租

B.0溢价（一口价）：出房价格=收房价格

C.年均免租期40天起，次年及以后免租期底线30天

D.业主每年支付月租金50%管理费，享受五项服务权益：管家式服务、托管维修、托管保洁、用户保障、租金保障

A.电话回访

B.上门拜访

C.圈层营销

D.联合商家给业主打电话

A.打电话给AE，催促他人建盘

B.随意修改一个楼栋信息，变成自己想要的信息

C.仔细检查核实，确认没有该楼栋后，去采集资料建盘

D.放弃录入该房源

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.虚假房源

D.不及时修改房源信息

A.系统显示有钥匙托管协议

B.业主同意给钥匙，还没给

C.实际有钥匙

D.经纪人手里有钥匙托管协议