总公司营运部及各级营运部无权对配合调查的部门提出时限和质量要求，其他部门自觉在时效内将调查结果及投诉处理相关建议、问责追偿结果等反馈营运部（）

A.机构投诉处理人员

B.机构营运部

C.总公司营运部

D.总公司营运部负责人

A.收悉重大/特大投诉后归纳案情，向总公司营运投诉小组和分公司营运部发送邮件通报

B.收悉存在高风险的案件后归纳案情，向总公司消保科及分公司营运部发送邮件通报

C.定期对本机构经办案件进行质检及分析

D.对涉及营运部内勤员工的投诉案件，协助调查并拟定处理意见

A.遵守反洗钱规章制度及营运作业规则，勤勉尽责，遵循“了解你的客户”原则，识别客户身份，核对并留存客户身份资料

B.识别、监测异常交易，如发现客户存在异常情形，应及时汇报给业务总监、总公司合规部、分公司合规风险管理部、总分公司营运部

C.遵循保密原则，不得向客户透露调查原因

D.参加反洗钱培训宣传，了解并掌握反洗钱知识

A.医保合作中心

B.营运支持部

C.医保管理及服务部

D.医保政策研究部

A.人力资源部

B.营运服务部

C.风险管理部

D.办公室

A.法律合规部

B.营运企划

C.人力资源部

D.业务管理部