请判断以下操作流程是否正确：当客户卡中有，在微聆上想购买的套餐，则在微聆上点击购买代币套餐，然后选择100元=200币的套餐，然后弹出支付方式选择，分别有预存款支付和微信支付，选择微信支付，点击确认支付，输入支付密码，支付购买成功（）

B、若出现自助设备未恢复正常、无法确认是否恢复正常或其他异常情况，优先建议客户办理口头挂失，保证资金安全。若客户不同意挂失，强烈要求查询，可通过流水查询功能查询被吞情况

C、因设备流水查询需提供设备编号或交易完整卡号，若客户不能提供，无法使用流水查询功能

D、客服代表可结合客户能提供的信息、需求及话务效率，灵活判断是否通过流水查询功能为客户核实吞卡情况

E、查询后无吞卡记录或无法判断是否吞卡，建议客户办理口头挂失，保证资金安全，不能直接告知交易流水查询不到相关信息

F、该功能仅作为辅助客服代表判断客户卡片是否被吞，不提供其他查询服务

B、收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）

C、收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行

D、如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发CPC卡放行；判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入

A.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求，进行针对性挽留，挽留无效后为客户取消

B.客户进线咨询取消订单，之前同事已经挽留，客户断线，客服核实信息后,无需再次挽留，直接帮助客户取消

C.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求后，直接为客户取消

D.客户要求取消订单，核实信息后，判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付，并送卡给客户

A.查询客户信息

B.查询卡状态

C.办理解除卡临时挂失

D.进行复核并盖章

A.查询客户信息

B.查询卡状态

C.办理CVV卡重置

D.输入旧密码及重置新密码