题目
A.所有投诉、虚假单的申诉,需在服务完成后24H内申诉,超期不可申诉
B.工程师提交申诉后,网点需在CSS系统完成审批步骤
C.所有投诉、虚假单的申诉,需在服务完成后72H内申诉,超期不可申诉
第2题
A.接单后应该立即联系乘客,如没联系上,至少应该联系3次及以上,并且等待至少10分钟,依然联系不上才能消单
B.报单的时候如果接到系统派单,为了不与报单乘客起冲突,可以优先服务报单乘客,对线上单操作消单即可
C.如果遇到定位或系统出问题的时候,距离实在太远没法接单,是可以直接消单的
D.因为系统单派的太快,原本要回家的,但来不及下线就有一单进来了,此时操作消单,只要消单后下线就能申诉通过
第3题
A.维度权重上,作业能力=线上活跃度>服务能力>标签
B.作业能力维度参考「经纪人级别」和「最近一月带看数和近90天成交数」
C.线上活跃维度参考「Link - 成长系统级别」和 「信息完善度」两个参数
D.服务能力维度参考「好评量」
第4题
A.党组织对党员作出处分决定,应当实事求是地查清事实
B.处分决定所依据的事实材料和处分决定必须同本人见面,听取本人说明情况和申辩
C.如果本人对处分决定不服,可以提出申诉
D.对于确属坚持错误意见和无理要求的人,可以从严从重进行处分
第5题
关于无差异曲线,以下说法正确的是()。
A.无差异曲线是由左至右向下弯曲的曲线
B.同一条无差异曲线上的组合给投资者带来的满意程度不同
C.无差异曲线的位置越高,其上的投资组合带来的满意程度就越高
D.向下弯曲的程度的大小反映投资者所要求的收益率的大小
第7题
第8题
A.对方向你申诉他的理由时
B.你觉得对方的话没有意义时
C.你有重要的事情要做时
D.你认为对方提出的要求非常合理时
第9题
第11题
A、①②③
B、①③
C、①②
D、②③
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