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重要电力客户名单需报备公司营销部，不需要地方政府批准。（）

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第1题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由()负责发起。

A.地市县公司

B.省营销服务中心

C.省公司营销部

D.国网电动汽车公司

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第2题

对重要客户的停电，应将停电通知书报送（)部门。

A.市政府相关

B.省公司营销部

C.同级电力管理

D.电力监管

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第3题

根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关规定，省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第4题

《营销客户函〔2020〕23号（盖章）国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求，重要服务事项报备时间跨度不应超过（）个月，超过（）个月的需再次报备的。

A.1，一

B.2，两

C.3，三

D.6，六

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第5题

根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关要求，省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第6题

省营销部负责本省（一）、（二）、（四）、（五）、（六）类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至属地单位或部门；对符合管理规定的，提交省公司专业管理部门审核。（）

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第7题

根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件，但实际对供电服务造成较大影响，可能引起的供电服务投诉事项，省(市)公司可开展第三类事后报备，提出事后申诉要求，审核通过后，业务类型错误申诉由()发起。

A.地市、县公司

B.省营销服务中心

C.省公司营销部

D.国网客服中心

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第8题

因窃电、违约用电、欠费等需对重要电力用户停止供电的，须由本单位（）批准，按《供电营业规则》第六十七条规定履行通知手续。

A.用检班长

B.营销部分管领导

C.营销部主任

D.分管领导

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第9题

省公司营销部、设备部、建设部等专业管理部门负责本省（一）、（二）、（四）、（五）、（六）类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心；符合管理规定的发布使用。（）

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第10题

国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知中，新增“确认为供电公司客户”判定要点操作说明。（4）通过查询知识库，客户地址在非直供户范围（）

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第11题

各单位要建立健全高危及重要客户名单动态管理制度，对于高危及重要客户的新增、销户或重要性等级变更信息，应在变更后()个工作日内向政府主管部门进行报告，同时抄报国网营销部。

A.3

B.5

C.7

D.10

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