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[单选题]

9、关于特殊旅客服务技巧正确的是()

A.不为晕机旅客提供牛奶、碳酸饮料

B.尽量为老年旅客提供热饮,巡视客舱时多关注他们

C.为盲人旅客提供餐食时,可将餐盘比作时钟,把餐盘内的食物位置告诉盲人

D.主动提醒抱婴儿的旅客,避免将婴儿的头部朝向过道

答案
ABCD
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第1题

当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。 A) 正确 B) 错误
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第2题

当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
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第3题

被告知是轻度颠簸时,做好必要的客舱广播,同时继续进行服务,但停止提供热饮,以防颠簸加剧,烫伤旅客. A) 正确 B) 错误
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第4题

被告知是轻度颠簸时,做好必要的客舱广播,同时继续进行服务,但停止提供热饮,以防颠簸加剧,烫伤旅客.
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第5题

旅客休息时,乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡,等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。
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第6题

安全是根,服务是魂,对于乘务员来说,确保客舱安全义不容辞,也是给旅客提供的最好服务
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第7题

给旅客提供饮料时,一般倒杯子的()为宜。

A.5成

B.6成

C.7成

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第8题

15、公务舱迎客服务中,在地面要为旅客提供迎宾饮料,远程航线一般会提供()。

A.矿泉水

B.橙汁

C.香槟

D.特色饮料

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第9题

通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
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第10题

通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
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