紧急请求是指因系统缺陷或业务错误操作导致客 户急需调整账务数据或第三方（含有权机关、合作伙伴）要求急 需处理，通过电话或邮件的形式通过审批后立即处理的服务请求件（）

B.主要业务流程选择错误，主要客户信息如贷款卡号、客户名称、关联企业信息等录入错误或更新不及时，主要业务信息如金额、利率、期限录入错误，前台客户号、借款合同号等录入与综合业务系统不一致以及其他影响信贷业务权限划分的错误操作

C.人民银行《企业征信系统》和《个人征信系统》要求我行上报的征信数据信息均取自我行信贷管理系统，因信贷管理系统中数据错误导致上报人民银行企业及个人征信系统信息错误，受到人行异议处理、通报及引发经济或法律纠纷的

D.未经许可将信贷管理系统内信息对外公开发布的

E.在信贷管理系统中录入虚假信息

A.银行卡系统

B.网络

C.自助机具运行异常

D.柜员错误操作

A.系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。

B.因疏忽未对特定客户履行分内义务(如信托责任和适当性要求)或产品性质或设计缺陷造成的事件。

C.因自然灾害或其他事件造成农行实体资产丢失或毁坏的事件。

D.第三方故意骗取、盗用农行财产的事件。

A.流程风险

B.系统风险

C.人员风险

D.客户、产品和业务操作风险

A.假票风险

B.政策性风险

C.道德风险

D.以上皆是

A.就业制度和工作场所安全

B.客户产品和业务活动

C.营业中断和信息技术系统瘫痪

D.实物资产的损坏

A.15%

B.25%

C.35%

D.45%

A.一般缺陷

B.重大缺陷

C.紧急缺陷

D.其它缺陷