题目
A.导游不要代为游客保管证件
B.导游可用自备药品为游客治病
C.导游可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难,可为其转递食品
第2题
A.不代为游客保管证件
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难,为其转递食品
D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E.游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续
第3题
A.游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象
B.游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播
C.游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象
D.游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
第4题
A.以欢迎词引出导游
B.对团队事宜与导游沟通
C.与导游沟通游客人数、游客的特殊要求
D.询问导游活动日程
第5题
A.物化导游发展落后
B.图文声像导游种类较少
C.现场导游情况复杂多变
D.导游服务对象是有思想有目的的游客
E.旅游是一种人际交往和情感交流活动
第6题
A.人住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜
B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D.离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
第7题
A.导游人员可以携带亲友随团,以协助自己工作
B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室,以方便工作
C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通,以增进感情
D.导游人员应该对游客一视同仁,不过分亲近,不厚此薄彼
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