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[单选题]

遇到烦躁客户,应该怎么处理

A.要有耐心,温和的交谈

B.给客户施加压力

C.和客户正面交锋

D.想办法让客户接受我们的想法

答案
A、要有耐心,温和的交谈
更多“遇到烦躁客户,应该怎么处理”相关的问题

第1题

【单选题】遇到烦躁客户,应该怎么处理?

A.要有耐心,温和的交谈

B.给客户施加压力

C.和客户正面交锋

D.想办法让客户接受我们的想法

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第2题

接近客户的时候,遇到不可理喻的客户,你通常怎么处理?
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第3题

接近客户的时候,遇到不可理喻的客户,你通常怎么处理?
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第4题

【判断题】对有依赖性的客户不能施加压力,要态度温和

A.Y.是

B.N.否

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第5题

【单选题】与客户交谈时应该()

A.面对客户

B.严肃

C.心不在焉

D.说话冷淡

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第6题

处理客户投诉最忌讳的是

A.耐心倾听客户

B.表示同情

C.站在客户立场思考问题

D.漠视客户投诉

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第7题

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()

A.· 直接帮客户修改订单,让客户付款

B.· 告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改,不多买就不给修改

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第8题

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()

A.· 直接帮客户修改订单,让客户付款

B.· 告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改,不多买就不给修改

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第9题

5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()

A.· 直接帮客户修改订单,让客户付款

B.· 告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改,不多买就不给修改

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第10题

1、下来那一种情况是处理客户投诉时的禁忌?

A.积极响应客户的需求

B.注意时效性

C.允诺客户自己做不到的事

D.耐心解答

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