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[主观题]

客户维度指标包含客户结果性衡量指标,如满意度、保留率、增长等。

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第1题

客户维度指标包含客户结果性衡量指标,如满意度、保留率、增长等。
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第2题

客户维度的指标主要包括以下哪几项?

A.客户满意度

B.客户沟通

C.客户体验管理能力

D.服务水平协议达成度

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第3题

物流作为跨境电商顺利实现的基础与保障,是电商客户满意度的重要衡量指标。
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第4题

流量质量的评估通常采用 访客数、转化率、活跃客户率作为衡量流量有效性的宏观指标。
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第5题

等待时间的长短是影响客户满意度的一个重要指标。
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第6题

收益分享模式这种模式以利润指标为标准,看企业是否降低了成本、是否提高了劳动生产率和客户满意度等
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第7题

收入增长指标是平衡记分卡中的()

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第8题

员工保持率指标是平衡记分卡中的()

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第9题

人才测评指标是衡量和评价个人素质的维度。
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