当前位置：首页 > 大学网课 > 大学网课

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目

[主观题]

实践背景：某知名电子产品品牌，希望通过呼叫中心解答客户对产品的咨询、进行产品及配件的电话营销、帮助客户下单，进而促进产品的销售。企业希望通过开发呼叫中心管理系统，到达提高产品销售量的目标。要求：采取关键因素分析法、企业系统规划法，根据作业模板的步骤，进行系统规划。

答案

正确

更多“实践背景：某知名电子产品品牌，希望通过呼叫中心解答客户对产品的咨询、进行产品及配件的电话营销、帮助客户下单，进而促进产品的销售。企业希望通过开发呼叫中心管理系统，到达提高产品销售量的目标。要求：采取…”相关的问题

第1题

【多选题】以下关于IM营销的说法正确的有（）。

A.IM营销又叫即时通讯营销（InstantMessaging）

B.是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段

C.IM营销即通过网络在线交流让对产品或者服务感兴趣的潜在客户主动和在线的商家联系

D.促销信息等广告宣传

点击查看答案

第2题

社会营销是充分运用SNS、微博等社会化媒体进行广告宣传、客户洞察、市场推广、品牌传播，实现产品价值。（）

点击查看答案

第3题

营销观念的变革需要从以下哪些方面着手？

A.了解客户个性化需求

B.根据客户需求实现从产品营销到客户体验的转变

C.推进企业文化与品牌的真正融合

D.降低营销成本，提高营销效率

点击查看答案

第4题

【多选题】下列属于企业微博营销模式的有（)

A.品牌及产品曝光

B.电子商务

C.在线客户服务

D.舆情监测与危机公关

点击查看答案

第5题

1. 客户投诉的正面价值包括

A.帮助企业意识到自身的不足

B.帮助企业改进产品

C.有效解决投诉可以获得客户忠诚

D.低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知

点击查看答案

第6题

1. 客户投诉的正面价值包括

A.帮助企业意识到自身的不足

B.帮助企业改进产品

C.有效解决投诉可以获得客户忠诚

D.低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知

点击查看答案

第7题

呼叫中心拥有的客户的电话连接和客户的详细数据不可以在坐席人员之间同步转移共享。

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

相关内容

海洋脊椎动物没有脊椎骨，它们是动物的原始形式（）

GPM=成本价*直播间点击率*直播间转化率*1000（）

易感人群是指对某种传染病缺乏免疫力而易受到该病原体感染的人群（）

ARDS的诊断标准中哪项是不恰当的（）

患者，女，44岁，因风心病二尖瓣狭窄伴心房颤动，长期服用地高辛，每天0.25mg。1周来腹泻，恶心呕吐，进食量少。1天来出现心悸，发作性头晕、黑矇，有短暂意识丧失来院。查体：平卧位，神清，淡漠，双肺（-），心率38次/min，律整，心尖部可闻及舒张期隆隆样杂音，下肢不肿。患者来院就诊的直接病因是（）

随着全球人口的增长、资源的日益稀缺和环境污染的加剧，我们必须转向更可持续的生活方式、消费模式、生产模式（）

考试指南全部 >

北京二建什么时候考试 2024年一级建造师是什么专业 2024年山东二建报名条件及学历专业注安考试几年一循环广西中级注安师打印准考证时间2023 2024年中级注册安全工程师报名费是多少 2024年注册中级安全工程师报名费多少云南二建报考时间2024年 24年一级建造师报考什么时候 2024年二级建造师山东报考条件

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服