题目
A.性格特征。
B.可用资源。
C.计划的合理性。
D.个人经验。
第2题
A.采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要事实求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.立即与有关部门联系,查明原因
第5题
A.3/2/1
B.2/3/1
C.2/4/1
D.2/1/4
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