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第1题
业务流程管理会有所不同吗？ 如果你是一家成功的大公司，业务流程管理也许正是你所期待的。美源伯根（AmerisourceBergen）和迪堡（Diebold）公司就是两个例子。美源伯根是世界上最大的制药服务公司，是财富25的一员，2009年的年收入为700亿美元。它服务于制药厂商和医疗保健提供者，为他们提供药品配送及相关服务，以减少成本并提高患者治疗效果。 因为公司太大，美源伯根与制造商、药店和医院有着错综复杂的联系。多变的经营环境使合同价格波动，这时分销商和制造商就需要分析这些变化，确保他们遵守业务规则和联邦法规。管理这些错综复杂关系的合同和定价细节一直既非常耗时又需要大量纸质文档，而且主要依靠电子邮件、电话、传真、邮政邮件。这些过程许多都是冗余的。 美源伯根的管理层认为公司有许多旧的和低效率的业务流程。经过广泛了解分析业务流程管理（BPM）供应商，公司选择了Metastorm BPM软件。Metastorm BPM有一套完整的工具来分析、管理和重新设计业务流程。业务专家、管理者和信息系
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第2题
请谈谈你对教师进行知识管理的认识。你为什么想学习知识管理，也分享一些有关知识管理成功或失败的故事，请说明你来自的省市地区，你所教的学科、学段（你的工作）。 作业要用PDF格式上交。互评的时候按照评分标准打分，为了促进交流，建议评语字数不要少于30个字，且要言之有物。如果最后作业的评语是你所上交的作业打不开，可能是你的问题，也可能是评阅方的问题，必须从你这方仔细检查，排除问题，方不影响后续的学习。切记！
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第3题
业务流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，包括（）等。
A.业务流程的确立
B.业务流程的优化
C.业务流程的重组
D.业务流程的分析
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第4题
采购管理是供应链管理的重要环节，其作业属于企业价值链的（）。
A.市场营销流程
B.主要业务流程
C.加工制造流程
D.支持业务流程
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第5题
请谈谈你对教师进行知识管理的认识。你为什么想学习知识管理，也分享一些有关知识管理成功或失败的故事，请说明你来自的省市地区，你所教的学科、学段（你的工作）。 作业要用PDF格式上交。互评的时候按照评分标准打分，为了促进交流，建议评语字数不要少于30个字，且要言之有物。如果最后作业的评语是你所上交的作业打不开，可能是你的问题，也可能是评阅方的问题，必须从你这方仔细检查，排除问题，方不影响后续的学习。切记！
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第6题
采购管理是供应链管理的重要环节，其作业属于企业价值链的（）。
A.支持业务流程
B.加工制造流程
C.主要业务流程
D.市场营销流程
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第7题
企业建立的初期，业务流程管理的关键是明确权责，识别和描述流程，使业务流程规范化。
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第8题
基本业务流程是包括那些能够直接增加企业产品价值的业务活动，下列哪个流程属于基本业务流程（）。
A.人力资源管理
B.采购管理
C.生产加工管理
D.资产管理
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第9题
主观题：你有创业的经历吗？如果有，请你谈谈你的感悟，不管成功与否。如果没有，请你针对最能吸引你的某个创业实例，谈谈你的想法。
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一个便利店只能配备一台收银设备。[0.5]（）
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