题目
A.未按要求设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作
B.未按要求对外公布中国境内的投诉受理电话或者电子邮件地址
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复
D.未及时在航班延误之时向旅客提供其他航班或其他运输方式
第3题
A.15
B.30
C.45
D.60
第5题
A.货物抵达目的地机场后,承运人或其代理人向收货人发出“到货通知书”,收货人凭“到货通知书”提货
B.玩具的运费是按正常运价基础上附减一定的百分比
C.航空货物运输的报关与其他货物运输方式的报关不相同
D.对于活体动物的托运,货主必须提前订舱且尽可能配直达航班
第7题
A.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务;
B.限制分配红利和其他收入;
C.限制资产转让;
D.责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利;
第8题
A.代理人,托运人
B.代理人, 代理人
C.托运人,代理人
D.托运人, 托运人
第9题
A.代理人知道代理的事项违法仍为代理的
B.被代理人知道代理人的行为违法而不表示反对的
C.无权代理行为经被代理人追认的
D.代理人与第三人串通损害被代理人利益的
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