下列情境，用初级共情的技术回应。 情境一 来访者：我不想念书了，我现在网上打工可以学到很多东西，而且很实用，学校上的课理论性太强，以后也不一定用的上。 咨询师： 第一步： 第二步：

（1）言语鼓励：即以最简洁的言语反应（如“嗯”、“是”、“我明白”等）表达承认、认同和理解，这不仅可以帮助传递初步的共情，亦可以帮助当事人作进一步的自我探索。同时，它也是倾听技术之一。 （2）重复关键字词或语句：即重复当事人话语中的关键字词或语句，表达倾听与尝试理解，促使当事人就所强调的部分进一步展开话题。重复还具有强调、核实的作用。不过，传递共情时，这种技术不可多用，以免当事人产生助人者在鹦鹉学舌的感觉。 （3）概括性重复：将当事人陈述中的关键内容，言简意赅地表达出来。概括性重复特别有助于传递高层次的共情。公式“你感到......因为......”可以帮助助人者进行快速概括。 （4）非言语表达：助人者有时单独运用非言语反应，有时也配合言语反应用非言语反应来表达对当事人的认同、接纳和理解。