题目
A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销
第5题
A.法定要求之外的质量保证,通常应作为单项履约义务
B.企业提供额外服务的,应当作为单项履约义务
C.企业销售商品提供的质量保证,均应与商品销售作为一项履约义务
D.企业提供的质量保证属于向客户保证所销售商品符合既定标准的服务的,应作为或有事项进行会计处理
第6题
A.个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式
B.个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果
C.个性化营销就是企业想尽一切办法满足顾客的任何需求
D.服务管理、企业资源的整合经营效率
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