下列哪个因素决定顾客感觉中的服务质量（）。

A.可靠

B.敏感

C.移情

D.同理心

E.有形证据

A.礼貌接待，并快速回应顾客。

B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。

C.与顾客沟通协商解决问题的方法。

D.查询原因，快速反馈给顾客信息。

A.顾客、产品、需求、价格

B.产品、成本、价格、促销

C.顾客、成本、方便、沟通

D.价格、促销、渠道

A.企业生产成本

B.消费者购物成本

C.沟通

D.便利

A.父母是否在场

B.儿童对环境的熟悉程度

C.儿童的气质特点

D.以上都是

A.电话

B.面谈

C.书面报告

D.以上都是

A.触觉

B.痛觉

C.温觉

D.视觉

E.以上都是

A.流动性偏好理论

B.预期理论

C.市场分割理论

D.以上都是