题目
A.个性化和标准化
B.客户分析和建模
C.促销管理
D.客户沟通
第1题
第2题
A.客户关系管理系统(CRM)
B.办公自动化系统(OA)
C.行政类MIS
D.企业资源计划系统(ERP)
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.要有一家技术过硬的CRM软件供应商
B.要有一个与之相适应的内部组织
C.要进行业务流程再造
D.要有先进的科技网络支持
第8题
第9题
A.追偿债务
B.对所收购的资产进行租赁或者以其他形式转让、重组
C.债权转股权,并对企业阶段性持股
D.资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销
E.发行金融债券,向金融机构借款
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