题目
A.公民
B.政府
C.公务员
D.非政府公共组织
第1题
第2题
第3题
A.政府
B.公务员
C.企业
D.顾客
第4题
A.形成了自己独特的企业文化
B.先进的社会制度
C.充分利用企业战略管理
D.进行了企业流程再造
第5题
第6题
第7题
第8题
A.部门分割
B.政务“碎片化”
C.信息孤岛现象严重
D.中间管理层减少
第9题
第10题
A.要有一家技术过硬的CRM软件供应商
B.要有一个与之相适应的内部组织
C.要进行业务流程再造
D.要有先进的科技网络支持
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