【单选题】在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法

A.接电话时必须等对方先说话，再据此应对。

B.电话铃响一声就应该及时接电话。

C.对方找的人不在，让对方下次再打

D.接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

A.善于捕捉话语中关键信息

B.善于揣摩说话者语气语调

C.善于观察说话者肢体语言

D.不用听仔细，大概知道对方意思即可

A.给予邀请类

B.批评指责类

C.相互交往类

D.礼尚往来类

A.不一定免除继续履行合同的责任。

B.对方要求继续履行合同，仍应继续履行。

C.必须继续履行合同。

D.由赔偿方决定是否继续履行合同。

A.重罚角球。

B.判给对方间接任意球。

C.比赛继续。

D.坠球恢复比赛。

A.得体准则指说话者说话时合乎场合情境，不违反常情。

B.赞誉准则指说话人最大限度地赞扬对方，不贬低对方。

C.谦虚准则指说话人最大程度地降低自己，不抬高自己。

D.一致准则指说话人尽可能赞同对方观点，从而减少分歧。

A.替学生解答问题

B.当学生做错时要进行严厉地批评

C.当学生不明白自己的指导时，换种方法或说法

D.耐心倾听完学生的发言再决定下一步怎么做

E.鼓励学生独立思考问题

A.快乐

B.愤怒

C.否认

D.恐惧

E.悲哀

A.愤怒期

B.忧郁期

C.协议期

D.否认期

A.频繁打断对方

B.常被对方打断

C.善于互动

D.说话语速快