2、超出正常工作职责的员工行为：

A.注重考核员工的任职资格和胜任能力

B.侧重点在于员工“为什么做”

C.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等

D.着眼于员工“做什么”

A.主动管理阶段

B.员工参与阶段

C.团队互助阶段

D.持续改进阶段

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥

B.就具体的工作职位来说，安排最擅长做这项工作的员工

C.应该允许员工犯错误，特别是高级员工

D.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现

A.员工参与和承诺

B.管理者与员工互动沟通

C.达成关于工作目标和标准的绩效合约

D.员工做出口头的绩效承诺

A.激励

B.团结

C.实现公平

D.控制员工行为

A.本考核期内组织的目标。

B.员工在本考核期要完成的工作目标。

C.员工应该在什么时候完成工作目标？

D.员工在考核期内的工作职责。

A.期望员工达到的工作结果

B.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能

C.在绩效周期内“做什么”

D.为实现绩效目标应“如何做”

A.中层员工

B.基层员工

C.高层员工

D.客户