如何处理潜在客户的询盘？

A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等

B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去

C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息

D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户

A.尽快还盘，报最低价

B.通过客户网站、社交媒体和海关数据详细解读客户信息(如客户类型、业务范围、当地行情等)

C.精确阅读询盘，提取客户关键信息

D.库存信息、交期等）

A.A类优先客户

B.B类明显客户

C.B类潜在客户

D.C类客户

A.尽快还盘，报最低价

B.通过客户网站、社交媒体和海关数据详细解读客户信息(如客户类型、业务范围、当地行情等)

C.精确阅读询盘，提取客户关键信息

D.了解自己情况（己方物料、库存信息、交期等）

A.寻找厂家型

B.准备入市型

C.收集信息型

D.同行打探型

A.潜在客户

B.战败客户

C.有望客户

D.基盘客户