题目
A.不光要倾听也要产生共鸣
B.倾听者要把控节奏
C.倾听者要掌握事态的本质
D.不能打断咨询者的灾难陈述
第2题
A.倾听者是带着理解和尊重的态度专注倾听,听到的不仅仅是事实.
B.倾听者通过肢体语言、眼神表情、语气等,用心感受到对方的意图、动机、渴望和需求。
C.能够感同身受对方的情感,设身处地去理解,恰当地给予反馈。
D.只倾听自己感兴趣的部分,或同自己意见一致的观点,过滤掉无关内容。
第8题
A.身体语言难以控制,因此更难伪装,所以比起说话者的话语,倾听者更相信非语言信号。
B.非语言信号比语言沟通更快,而大多数人都没什么耐心。
C.身体语言省去了倾听者注意说话者说话内容的麻烦。
D.非语言信号比语言信号更准确
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