微笑的“531原则”。即与他人相距五米之外时，适合用一度微笑，关注对方，眼含微笑；相距五至三米距离时，自然加大笑容幅度，运用二度微笑，轻轻扬起嘴角；相距三至一米时，给对方一个灿烂的微笑，同时可以加上点头问好。

A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

D.以上皆可

A.反射性微笑

B.无选择的社会性微笑

C.有选择的社会性微笑

D.以上都不是

A.生理性微笑

B.自然微笑

C.社会性微笑

D.本能微笑

A.上台与下台时应微笑

B.听众提问里应微笑

C.对别人的建议表示不同意，做出反对言行时应微笑

D.含蓄的批评与指责时应面带微笑

A.微笑真诚、亲切，表情自然

B.有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑

C.微笑意味着嘴角微微上翘

D.不论何时都要保持微笑

A.Y.是

B.N.否

A.3米微笑，1米问候

B.1米微笑，3米问候

C.5米微笑，5米问候

D.3米微笑，5米问候