致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第五周实习上班的第一天，杨洋让韩雪以客户分析数据表为依据，对网店客户画像进行分析，并结合分析结果为店铺的客户关系管理及精准营销提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析： （1）客户性别比例； （2）客户年龄结构； （3）客户地域分布； （4）客户所使用的终端占比。 （5）根据以上统计结果分析A网店目前的客户关系管理情况，并阐述如何对现有客户进行精准营销。

致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。杨洋发给实习生韩雪采购指数分析和本行业相关行业分析两个数据表单，并告知她公司计划在淘宝平台上开一个经营美容护肤/彩妆商品的网店，要求她对数据表中的数据做出分析，并为新店的经营策略提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析：（1）美容护肤/彩妆行业的淘宝采购指数、1688采购指数和1688供应指数趋势；（2）美容护肤/彩妆行业相关行业的淘宝采购指数、1688采购指数和1688供应指数趋势。

致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第五周实习上班的第一天，杨洋让韩雪以客户分析数据表为依据，对网店客户画像进行分析，并结合分析结果为店铺的客户关系管理及精准营销提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析： （1）客户性别比例； （2）客户年龄结构； （3）客户地域分布； （4）客户所使用的终端占比。 （5）根据以上统计结果分析A网店目前的客户关系管理情况，并阐述如何对现有客户进行精准营销。

致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第六周实习上班的第二天，杨洋让韩雪以客服服务分析表为依据，对网店客服服务进行分析，并结合分析结果为客服人员的管理提出建议。 杨洋要求韩雪统计并分析： （1）每个客服一周的咨询转化率；（20分） （2）每个客服一周的下单成功率；（20分） （3）每个客服一周的客单价；（20分） （4）每个客服一周的回复率；（20分） （5）每个客服一周的平均响应时间。（20分）

致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪很快地完成了杨洋安排的第一任务，针对韩雪的分析，杨洋让她再次使用这个网店流量的数据表单从流量来源结构上进行分析，网店计划在下一周做一个推广活动，并结合统计结果为该网店下周的推广渠道和地区选择提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析： （1）网店上一周流量入口情况；（15分） （2）网店上一周流量地区（按省份）分布情况；（15分） （3）网店上一周访客终端使用情况。（15分） （4）根据流量的入口情况、区域分布情况以及访客的终端使用情况决定下一周网店的推广渠道和地区。（15分）

致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第六周实习上班的第二天，杨洋让韩雪以客服服务分析表为依据，对网店客服服务进行分析，并结合分析结果为客服人员的管理提出建议。 杨洋要求韩雪统计并分析： （1）每个客服一周的咨询转化率；（20分） （2）每个客服一周的下单成功率；（20分） （3）每个客服一周的客单价；（20分） （4）每个客服一周的回复率；（20分） （5）每个客服一周的平均响应时间。（20分）

在电子商务企业中负责网站战略决策及网站运营计划监控的是（）。

【判断题】我国首款正式投入商业化运营的外骨骼机器人是由上海傅利叶智能科技有限公司自主研发的。（)

北京伟创星源科技有限公司 创办的基于校园网的“二手物品交易平台”运营成功了吗？请说明原因。

负责整个网站客户服务中心管理工作的是（）。

关于共享中心运营管理说法错误的是（）

电子商务运营是将所有的运营管理工作在 中的一种应用