12、下列说法正确的有

A.每位管理者都应该跟上时代前进的步伐，学习使用新技术更好地通过运用这些信息技术实现高效沟通。

B.管理者需要尽可能多的了解跨文化沟通的知识，在尊重对方基础上，灵活.机智地与来自不同国家和文化的人沟通，并且帮助来自不同文化背景的员工做到互相理解。

C.结组或形成团队的优势在于能够互相学习，共同认识问题.解决问题，

D.沟通既可以促进领导改进管理方式，又可以调动广大职工参与管理的积极性，使职工增强信心。