题目
第1题
第2题
A.置之不理
B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听
D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
第3题
第4题
A.听清楚来电目的
B.注意声音和表情
C.最后道谢
D.可以先挂断电话
第5题
第6题
第7题
A.尊者先挂电话
B.主叫方先挂电话
C.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂电话
D.通话双方存在“求”与“被求”的关系时,应由被求的一方先挂电话
第8题
A.Y.是
B.N.否
第9题
D.以上三者都对
第10题
第11题
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