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[单选题]

前台接待员询问你的入住日期和预订时长时,可以这样问:

A.What day do you want to check in?

B.How long will you be staying with us?

C.What are your rates?

D.None of the above

答案
What day do you want to check in?;How long will you be staying with us?
更多“前台接待员询问你的入住日期和预订时长时,可以这样问:”相关的问题

第1题

前台接待员询问你的入住日期和预订时长时,可以这样问:

A.What day do you want to check in?

B.How long will you be staying with us?

C.What are your rates?

D.None of the above

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第2题

前台接待员询问你的入住日期和预订时长时,可以这样问:

A.What day do you want to check in?

B.How long will you be staying with us?

C.What are your rates?

D.None of the above

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第3题

前台接待员询问你的入住日期和预订时长时,可以这样问:

A.What day do you want to check in?

B.How long will you be staying with us?

C.What are your rates?

D.None of the above

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第4题

Walk In功能可以看成是确定了入住日期和预订类型的新建预订。
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第5题

前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
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第6题

前台接待通常包括以下哪些工作?

A.受理宾客预订

B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

C.办理宾客的入住登记手续

D.分配房间,确定房价

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第7题

3102房的刘先生来到前台退房结房帐,接待员小王打出账单后,告诉客人和他同来的3103房的客人已经离店了,需要刘先生付两间房的房费。刘先生非常生气,拒付3103的房费,在大堂里吵嚷起来。大堂副理赶到现场,安慰客人别急着,先去用餐,回来再结帐。经过了解事情原来是这样的:昨天早上,刘先生与同行的另一位先生一起来到前台办理入住,接待员询问押金怎么付,刘先生与同伴争着要自己付,最后刘先生交了3000元预计款并签了字。 刘先生用完早餐回到前台,大堂副理耐心地向客人解释了酒店的工作程序及签字人应负的责任。但客人强调说:“办理入住时,也没有人告诉我呀。”最后大堂副理帮助想了个办法,他说:“这样吧先生,您先付了房费,我们负责联系3103房的客人,同他说明情况,请他付款,我以酒店名誉担保,款到后我们一定将钱还给您。”刘先生听后,无奈地说:“算了吧。” 请点评前台接待员的工作失误。
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第8题

请列举前台接待员进行客房销售的技巧。
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